利用規約
第１章 総則
第１条（目的）
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社スギ薬局（以下、「当社」といいます。）が、 お客様に対し、ご指定いただいた住所にお食事をお届けするサービスである「スギサポdeli」（以下、「本サービス」といいます。）のご利用にあたり、利用条件等について定めたものです。本サービスをご利用されるお客様は、本規約をお読みいただき、本規約に同意していただく必要があります。
第２条（本サービスの内容）
- 本サービスの内容は、次のとおりとします。
（1）お客様がご指定したお食事を、ご指定いただいた住所にお届けする「宅配食サービス」
（2）その他当社が別に定めるサービス
- 当社は、お客様の事前の承諾なしに本サービスの内容を変更することができるものとします。
当社は、前項に基づき当社が行った措置に基づきお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第２章 本サービスの申込等
第３条（本サービスの申込みができる者の範囲）
- 本サービスの利用の申込みは、日本国内の居住者である個人に限って行うことができるものとします。
- 本サービスは、第5章に定める会員登録を行うことなく申込むことが可能です。ただし、会員登録を行わずに本サービスをご利用いただく場合（以下、「未登録会員」といいます。）、本サービスをご利用になる都度、本サービスの利用を申し込むお客様（以下、「申込者」といいます。）の住所、氏名、電話番号等、次条第3項に定める当社所定の情報をご入力いただく必要があります。
第４条（本サービスの申込方法）
- 本サービスの利用の申込みは、申込者が当社所定のウェブサイトのサーバーに申込みにかかるデータを送信する方法（以下、「ネット注文」といいます。） によって行うものとします。
- 前項の規定にかかわらず、当社はスギ薬局の店頭にて、当社が申込者に電子機器を貸与し、当社所定のウェブサイトのサーバーに申込みにかかるデータを送信する方法（以下、「店頭注文」といいます。）によっても申し込むことができることとします。
- 申込者は、本サービスの利用の申込みに際し、その住所、氏名、電話番号、本サービスにかかる食事（以下、「商品」といいます。）の配送先住所、 申込みコースの種別、支払方法その他当社が定める事項を申告するものとします。所定事項の申告がない場合には、 当社は当該申込みを無効なものとして取り扱います。
第５条（申込みの意思表示の到達時期）
前条に定めるネット注文および店頭注文ともに、申込みのために必要なものとして当社が定めた事項にかかるデータの全てが当社のサーバーに送信され、当社サーバーに記録された時点で申込みの意思表示が到達したものとします。
第６条（申込期限）
本サービスのお申込みについて、当社が期限を定める場合、当該期限までに申込手続を完了させる必要があります。
第７条（申込みの撤回、契約の解約の制限）
申込みの意思表示が当社に到達した場合は、以後、特に当社が認めた場合を除き、申込者は、申込みを撤回し、またはこれを変更することはできないものとします。また、本サービスにかかる売買契約が成立した場合には、 法律上及び本規約に定める場合のほか、当社が特に認める場合を除き、申込者は、本サービスにかかる売買契約を解約することはできないものとします。
第８条（契約の成立）
本サービスにかかる商品の売買契約は、当社が申込を承諾する旨の通知（メール、又は本サービスにかかるウェブページ上に注文が受け付けられた旨の表示を行う方法その他当社が適切であると判断する方法によるものとします。）を送信した時点で成立するものとします。
第9条（メニュー）
- 申込者は、本サービスにかかる食事内容を指定することはできず、当社は、当社があらかじめ定めたメニューに従って本サービスを提供するものとします。
- 前項の定めにかかわらず、当社は、食材の調達のために必要がある場合その他合理的理由がある場合には、 あらかじめ定めたメニューを予告なく変更することができるものとします。
第３章 商品のお届け及び代金のお支払い
第10条（商品のお届け）
- お申込みいただいた商品は、売買契約成立後、当社が指定する宅配便業者により、配送先住所宛に配送するものとします。
- お客様は、配送料として、当社所定の料金を支払うものとします。
第11条（商品代金等の支払）
- 商品代金および配送料（以下「商品代金等」といいます。）の支払方法は、当社が特に定める場合を除き、クレジットカード払い（商品代金等の全額を１回払いの方法）によるものとします。 なお、当社が配送した商品が受領されなかった場合（お客様が受領を拒絶した場合、受領されずに当社に返送された場合を含みますがこれらに限られません。）であっても、当社は商品代金等を請求します。
- ご利用されるクレジットカードは、お客様ご本人名義のものをご利用ください。
- 支払時期その他の条件は、当社が特に定める場合を除き、ご利用のクレジットカードを発行するクレジットカード会社の定めるところによります。なお、利用可能なクレジットカードは、当社が別に定めるところによります。
- 店頭注文をしたお客様は前二項の定めにかかわらず、申込みをしたスギ薬局店舗のレジにて商品代金等を支払うことができます。支払方法等については店舗の取扱いに準じるものとします。
第12条（スギポイントの付与）
ネット注文または店頭注文にかかわらず、商品代金のお支払いに対しては、スギポイントカード会員規約（https://www.sugi-net.jp/terms/pointcard）に同意の上スギポイントカード会員登録を行うことを条件に、その他当社所定のルールのもと、スギポイントを付与します。ただし、ネット注文の場合は、注文時にお客様自身による当社所定の欄への第15条に定めるスギIDの入力が必要となります。お客様の誤入力等によってポイントが付与されない場合について当社は一切の責任を負いません。
第13条（遅延損害金）
お客様が、本規約に基づく商品代金等の支払いを遅滞した場合、支払うべき日から完済に至るまで年１４．６パーセント （ただし、１年を３６５日とする日割り計算）の割合による遅延損害金を付加して支払うものとします。
第４章 商品及び配送に関する当社の責任
第14条（商品および配送に関する当社の責任）
- 万一、商品に劣化、破損その他の欠陥がある場合には、当社は、お客様の請求により、 遅滞なく代品（安全基準相違によるアップグレード商品、その他アップグレード商品、生産者相違、産地相違の商品等を含みます。）を提供するものとします。
- 前項に定める場合を除き、当社の責に帰すべき事由により、約定の引渡期日までに会員に商品を引き渡さなかった場合には、 当社は、引渡しを遅滞した商品の代金額の範囲内で、その損害を賠償するものとします。ただし、商品の配送については、 当社と契約を締結した配送会社の責任において行うものとし、当該配送会社の定める約款に従うものとします。
- 当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスの提供に関連してお客様に損害が生じた場合であっても、逸失利益、特別損害、間接的・付随的・懲罰的・派生的に生じた損害について賠償する責を負わないものとします。
第５章 会員に関する特約
第15条（会員登録）
- 申込者は、本サービスを利用するにあたり、スギID利用規約（https://www.sugi-net.jp/terms/sugi-id）に従い、スギIDの登録ユーザーとして登録を行い、加えて、本ウェブサイトを通じて、本規約に同意した上で入会を申し込み、当社の承諾を得て会員となることができます。
- 本サービスの一部の利用においては、スギIDの登録が条件となる場合があります。
- 申込者は、本サービスを利用する本人でなければなりません。また、未成年の方が本サービスを利用する場合、本サービスの一切の利用（本項を含む本規約への同意を含みます。）は、 必ず親権者など法定代理人の事前の同意を得た上で行わなければならないものとします。また、本規約に同意した時点で未成年者であった会員が、成年に達した後に本サービスを利用した場合は、 未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。
- 申込者は、会員登録の申込みを行った時点で、本規約及びスギID利用規約に同意したものとみなします。
- 当社は、申込者が、以下の各号のいずれかに該当する場合は、会員登録および再登録を拒否することがあり、 会員登録後であったとしても、以下の項目に該当する場合は会員に通知または催告することなく、 本サービスの利用停止および会員登録を取り消すことができます。また、その理由について、当社は、一切開示義務を負いません。
（１）会員登録の申請（スギIDの登録ユーザーの申請を含みます。）において、虚偽の事実の申告、誤記および記入漏れ等、不適切な申告があった場合
（２）未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、親権者などの法定代理人、成年後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
（３）申込者が反社会的勢力である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営、経営に協力もしくは関与する等、 反社会的勢力と何らかの交流または関与を行っていると当社が判断した場合
（４）その他当社が本サービスの運営・管理上、不適当であると判断し、会員登録の拒否および利用停止・取消しをすべきと判断した場合 - 会員が前項各号のいずれかに該当したことにより、当社または他の会員を含む第三者が損害を被った場合、会員登録の拒否および利用停止・取消しの有無を問わず、該当会員はそのすべての損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
- 会員は、会員資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入れ等をすることができないものとします。
第16条（会員登録内容の正確性）
申込者は、本サービスの利用に際して、申込者自身に関する情報を登録する場合、正確な情報を提供し、会員となった後も最新の会員情報となるよう更新します。当社は、申込者が登録した会員情報に基づき取り扱いを行うものとし、申込者が会員情報の変更・更新等を怠ったことにより損害その他不利益を被ったとしても、一切責任を負いません。
第17条（退会手続）
- 会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとし、 当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。
- 会員は、再度の会員登録の有無にかかわらず、退会後、本サービスの宅配食サービスにおける注文履歴を閲覧することができなくなることに同意するものとします。
- 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、 直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
第６章 本サービスの提供の中断、終了等
第18条（サービスの制限・中断・中止・終了）
当社は、次の各号のいずれかに該当する事由が生じたときは、事前の通知やお客様の承諾なく、本サービスの提供を制限、中断、、中止、または終了することがあります。
（1）過度のアクセスの集中、不正アクセス、ウィルスの侵入、コンピュータネットワーク障害などにより、 当社が本サービスを提供した場合に会員、当社または第三者に不利益が生じるおそれがあると判断した場合
（2）天災地変、暴動、テロ行為、その他当社の責めに帰さない事由が生じた場合
（3）本サービス提供に関連する設備等の点検、保守または修理を行う場合
（4）行政や裁判所による勧告、命令、強制処分等に従う場合
（５）その他当社が運用上または技術上本サービスの制限、中断、中止、または終了が必要と判断した場合
第20条（本サービスの中止・終了・退会後の情報の取扱い）
当社が本サービスの提供を中止・終了した場合または会員が退会した場合、当社は、何らの通知や会員の承諾なく、 会員情報その他の情報を削除できるものとし、また当該情報を一切返却しません。
第７章 その他
第21条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、当社が適切であると判断する方法により、いつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。
第22条（通知方法）
- 本サービスに関するお客様に対する通知は、本規約に別段の定めがある場合を除き、 本サービスまたは当社が運営するウェブサイトやアプリの適宜の場所への掲示、電子メールによる送信、その他当社が適当であると判断する方法により行います。当該通知の効力は、お客様が現実に通知を受領または認識したかどうかを問わず、お客様が通常受領または認識し得た時点をもって当該通知を受領または認識したものとみなし、発生するものとします。
- お客様は申込みまたは会員登録の際に通知を受け取ることが可能な電子メールアドレスを登録するものとし、氏名、電子メールアドレスその他本サービス登録内容に変更があった場合には、速やかに当社に所定の方法で変更の届出をするものとします。
- 前項の届出がなかったことによりお客様が損害その他不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。
第23条（個人情報の取扱い）
当社は別途定める「個人情報の取り扱い」（https://www.sugi-hd.co.jp/privacypolicy/#privacy-policy）に従い、お客様に関する個人情報を取り扱います。
第24条（本サービスの知的財産権等）
- 本サービスにおいて当社が提供する全てのプログラムおよびソフトウェア、本サービス上で提供される情報またはコンテンツ、画面デザイン、ロゴ等（以下総称して「本コンテンツ」といいます。）に関する知的財産権等は、当社または当社に対し使用許諾している第三者（以下総称して「権利者」といいます。）に帰属するものとします。
- お客様は、権利者の許可なく本コンテンツの全部もしくは一部を複製、複写、転載、改変し、または販売、再配布などすることはできません。
第25条（免責）
本サービスにおいてリンクされる当社の他のコンテンツおよび広告においては、リンク先コンテンツの規約等が優先され、当社が運営しないウェブサイト、サービスの内容全般については、当社は責任を負いません。
第26条（準拠法）
本規約の効力・履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第27条（管轄裁判所）
本規約に関する一切の紛争は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第28条（無効条項の影響）
本規約に規定する条項のいずれかが無効とされた場合であっても、その他の条項はその影響を受けず有効に存続するものとします。
2018年10月1日制定
2020年5月12日改定
2020年10月26日改定
2021年1月20日改定
2021年2月6日改定
2021年4月5日改定
2022年3月9日改定
2022年5月16日改定
2023年6月26日改定
2023年8月14日改定
2023年10月25日改定
2024年7月23日改定
2024年12月17日改定